網站存在的意義就是為了解決用戶實際需求，一個網站能夠做得成功的前提也是關注用戶，只有不斷提高網站對用戶的吸引力，引入更多瀏覽用戶，然后再通過優質內容讓他們留下來，才能實現網站的持續發展，而網站用戶粘性在其中就發揮了很大的作用。

其實不管是SEO優化還是其他網絡營銷，“用戶粘性”這個詞大家經常都會聽到，網站用戶粘性不但對整個企業的品牌形象起著關鍵的促進作用，更是促進銷售的有利武器。接下來就跟大家分享網站用戶粘性的重要性。

一、網站用戶粘性是什么？

網站用戶粘性（也稱網站用戶黏性）：指的是網站的粘滯度，就是網站能夠“粘住用戶”的程度，具體來說是指用戶對某一網站的重復使用度、依賴度、忠誠度。

 

簡單來說就是網站能不能吸引訪客二次甚至多次回訪，用戶愿不愿意在網站上花費更多的時間。 所以網站用戶粘性通常也會以網站瀏覽量、瀏覽時長、跳出率等方面來衡量。

二、網站用戶粘性主要體現在哪些方面？

1、網站回頭率

網站回頭率就是用戶瀏覽網站的頻率，就是看用戶是否經常瀏覽某一網站。如果在24小時之內相同ID訪問網站的次數（PV、UV等）越多，說明網站回頭率越高，越受用戶歡迎，同時也證明了網站越有價值。因為只有用戶對網站內容感興趣或者網站內容能解決用戶實際需求，他們才會多次瀏覽你的網站。

2、頁面瀏覽時長

頁面瀏覽時長代表用戶對網站瀏覽的深淺程度，用戶在閱讀過程中究竟是蜻蜓點水，還是愿意花費更多時間仔細瀏覽，又會不會閱讀更多網站的其他頁面等。用戶對網站內容閱讀程度越深，也可以體現網站用戶粘性越強，但是網頁瀏覽時長并不單純等于用戶停留時長。

3、網站互動性

一個網站的互動要分兩層來看待，一層是用戶之間的互動，另一層是網站與用戶之間的互動。所以網站互動性就是用戶與網站之間或用戶與用戶之間互動性程度，最明顯的就是用戶是否經常對網站內容進行點贊、留言、收藏等 ，因為只有網站內容寫得很精彩或分享干貨很實用等，才能引發用戶的互動。 

4、網站跳出率

網站跳出率雖然是直接評價一個網站性能的重要指標，但側面也能反映出一個網站的用戶粘性，而網站用戶體驗是影響跳出率的關鍵因素。用戶能快速找到自己想要的內容，而且信息新穎度高，用戶體驗感好網站跳出率就會降低，那他就會經常再來光顧你的網站，從而提高了網站的用戶粘性。

5、品牌認可度

用戶對品牌認可度高，就容易成為品牌的追隨者，特別是在大眾消費市場上，如果市面上所能提供的產品和服務質量差別不大，多數消費者會傾向于
選擇自己熟悉度最高的那個品牌。

如果一個網站能讓用戶對其建立起品牌認可，并以該網站為品牌追隨者，那么就能夠潛移默化地推廣和宣傳自己網站以及相關產品/服務，當用戶有這方面需求時，可能就會第一個想到你。網站品牌的認可度高，也能說明一個網站用戶粘性強。

三、用戶粘性對一個網站有什么影響？

1、提高網站排名

網站排名優化是SEO優化過程中的重要部分，而想優化網站排名離不開用戶粘性的提升，因為搜索引擎判斷一個網站是否優質，往往都離不開最根本的用戶群體。所以一個網站用戶體驗感高粘性強，就會獲得搜索引擎的喜愛從而對網站更加友善，這可以增加網站的權重值，提高網站的排名。

2、達成銷售轉化

在網站運營中，早期要做的是提升網站排名，中后期講究的卻是客戶體驗，因為所有網站運營的最終目的都是想實現盈利，要不沒有誰會花費那么多人力、物力、時間去維護它。而客戶能夠轉化的前提是信任，在信任的基礎上如果對方有這方面需求剛好你又可以滿足，那達成銷售轉化的概率就很大。

網站用戶粘性強說明用戶滿意度高，也證明了用戶對網站的喜愛和信任，有利于用戶數量提高和訪問量轉化為收入，為網站盈利提供了強有力的支撐。反過來又能提升網站排名，進一步提高網站曝光，為網站源源不斷引入更多新流量，促進網站運營的良性循環。

3、提高領域權威

網站的持續發展，也是一個從量變到質變的過程，網站流量可以產生量變，而增強用戶粘性為網站質變提供了更大可能性。無論是產品銷售還是知識付費，具有高用戶粘性的網站，都是在行業內具有一定影響力的。這類型網站通過解決用戶的真正需求，從而凝聚了一大批忠實粉絲，粉絲越積越多，在某個領域的權威性就會提高。

 

量變和質變只有相輔相成才能發揮最大作用，所以網站運營既要注重流量引進也要提升用戶粘性，才能讓網站贏得搜索引擎的青睞，從而提高領域權威。

四、如何提高網站的用戶粘性？

1、提高網站響應速度

網站響應速度不僅是影響網站搜索引擎排名的重要因素，更能直接影響用戶的體驗感。因為訪問一個網站，用戶如果長時間都打不開，十有八九就會主動退出，很少人會有耐心瀏覽一些花幾分鐘都打不開的網站。百度算法也有規定，2秒鐘內可以打開頁面能有效增加用戶體驗。我們七星貝SEO也一直強調白帽SEO/企業SEO的三大核心之一：站內優化：速度要快，唯快不破。

所以必須保障網站服務器的穩定性，盡可能縮短用戶打開速度以及閱讀加載的時間，用戶體驗感好也能降低跳出率。而且除了用戶外，百度蜘蛛也是經常瀏覽網站訪客之一，服務器穩定了蜘蛛爬行抓取速度也更快，進而加快收錄提升網站排名。

2、高質量網站內容

大家都知道搜索引擎是為用戶提供搜索服務的，去解決用戶的需求。而網站存在的意義也是一樣，為了更好地服務用戶，必須不斷提供有效的、有價值的東西，才能增加網站粘性，解決用戶的留存問題。

高質量的網站內容是百度搜索推薦的首選，也是用戶最喜歡的。如果網站的內容能夠回答用戶的問題或者解決實際的需求，那么他們就會認真閱讀，甚至還可能把網站加入收藏夾，方便以后快速瀏覽網站內容。優質內容一般從原創度、匹配度、體驗度這3方面來衡量，所以出了文字內容要做好外，也可以適當加入一些圖片和視頻等，畢竟圖文并茂的文章，閱讀感更好。

如果大家不知道具體怎么寫出用戶和百度搜索都喜歡的高質量內容，可以參考下面這篇文章，總結的超詳細：【干貨】如何寫出百度搜索喜歡的內容？這3大方法，你知道幾個？

 

3、持續穩定內容更新

網站內容是留住用戶的關鍵，所以網站內容除了要保持高質量外，還要持續穩定地更新，不斷豐富里面的內容。因為互聯網時代最大特征就是快和新，技術和信息更新的速度都很快，如果用戶進來網站后，發現網站里面的內容還是幾年前的了，長時間不更新內容的網站對用戶來說沒有多大價值，這時候他們就很容易跳出網站了。

所以辛苦搭建起來的網站，想讓它發揮出該有的作用，還要持續更新網站里面的內容，通過不斷帶來一些新東西來維持吸引力，才能夠留住用戶，用戶的粘性也更持久。另外，更新的內容不一定全部都要專業性很強的，也應該適當覆蓋一些簡單易懂的內容，因為專業性太強過于復雜的內容也會嚇走部分用戶，同時輸出專業和基礎的內容也能覆蓋更多不同需求的用戶。

4、導航直觀布局清晰

網站的設計能反映出一個網站形象，好像我們對別人的第一印象一樣，如果網站設計的亂七八糟，用戶想找的內容怎么都找不到，體驗感差對它的印象就會大打折扣。所以一個網站的設計導航必須要直觀布局也要清晰，核心內容可以放在最顯眼的位置，其他相關的內容可以歸類展示，這樣用戶能在最短時間內找到自己想要的東西，縮短他們尋找的時間，這樣網站才能變得更有吸引力，用戶體驗度高了，最終才能提高網站的粘性。

一個網站如果不能提供與主題相關內容或直觀的導航，不但會錯失獲得大量瀏覽量的機會，也會被搜索引擎判斷為對用戶不友好，對網站排名的提升也會不利。

5、少用廣告彈窗

很多企業網站都設置了廣告彈窗，特別是營銷型的網站，其實廣告彈窗不是不可以用，但有些網站設置的廣告彈窗真的很惱人。一進入馬上彈出來就算了，把它關掉后不到一分鐘就又給彈出來了，而且怎么關都關不掉，這就很容易惹惱用戶了。

 

雖然在某些特定情況下可以彈出廣告彈窗，給用戶提供他們需要的東西或及時恢復他們的咨詢，但一般情況下最好不要隨便設置彈窗，因為真的很容易破壞了他們的訪問體驗。其實，如果他們真的有需求也認可了你，怎么也能找到你們的。

6、增加內部搜索引擎

很多網站會不注意內部搜索這個功能帶來的作用，內部搜索框雖然只是網站導航的一個小補充，但它能發揮作用還挺大，對用戶體驗感的提升也有很大幫助。因為相比通過菜單欄來一個一個尋找他們自己想要的內容，使用站內搜索無疑更省事，這也是最快的方式。

如果一個網站沒有設置內部搜索，用戶進入網站后沒有找到他們想要的東西，而網站又缺少搜索功能，無法滿足他們的需求用戶無奈之下也只能選擇離開了，所以也不要忽視了網站內部搜索功能的設置。

7、增大與用戶互動機會

想提高網站的用戶粘性，除了可以在網站設計、細節優化、文章內容等方面下功夫外，還必須 創造更多與用戶互動的機會，可以是用戶與其他用戶、用戶與網站之間的互動，這樣做有幾個明顯好處：

①能夠幫助用戶快速地解決問題 ②調動網站氛圍增加活躍度 ③增強與用戶的感情

 

8、增加優質外鏈

外鏈作為一個網站優化的三大核心之一，一直都是搜索引擎核心算法的基礎，我們七星貝SEO是經過大量的研究分析和實踐才發現，做好外鏈對提升網站流量、排名、收錄都有很大的幫助，當然這是直接影響，側面影響的是一個網站的用戶粘性，有流量有排名內容優質又收錄快，用戶對網站的粘性肯定會提高。

外鏈建設這么重要，所以大家一定要重視，如果你們不知道如何做好外鏈，可以看看我們以前發布的這篇文章：【干貨】如何做好外鏈？強烈推薦這
2個安全高效的方法

今天給大家分享了關注網站用戶粘性的相關知識，一個網站的持續發展，前期要解決流量問題，后期才能解決轉化問題，沒有流量進來，哪里談得上什么轉化，所以得先讓用戶來了，才有可能讓他喜歡上你的網站。

要想解決網站源頭流量獲取的問題，就一定要想辦法提升網站相關排名，網站整體排名提升還能帶動其他渠道排名的提升，幫助大家獲得更多搜索流量，實現多渠道獲客。

而我們七星貝SEO的關鍵詞業務，專門優化大詞、難詞、別人優化不上的詞，只需把你想優化的網站和關鍵詞發過來，我們就能幫你優化上百度首頁，將百度億萬流量收入囊中，輕松超越同行。而且不分新老網站，不管排名多少，保證優化上百度前十，無效可以全額退款。