用戶體驗（UX）不僅涉及簡單性和設計，還涉及“用戶如何體驗網站”。在自然搜索過程中，用戶體驗將從搜索結果著陸開始，然后單擊內部鏈接以查找或轉換為相關內容。這種趨勢表明，在SEO中，網站用戶體驗的重要性。

 

    在自然搜索過程中，SEO和用戶體驗（UX）通過信息體系結構鏈接在一起，這些鏈接可導致網站上的轉化。那么，您如何利用SEO相關數據來洞察用戶體驗呢？

    首先，讓我們看一下如何使用“信息體系結構（站點框架）”和“鏈接層次結構（站點路徑或鏈接）”來構建針對個性化需求的用戶體驗。

 

    什么是信息架構

 

    信息體系結構（InformationArchitecture：IA）是網站的框架或結構，為每個內容提供了宿主。信息體系結構用于指代諸如“網站的結構”和“每個頁面的分組方式”之類的內容。它不是“信息架構=URL結構”。同樣，信息體系結構沒有與URL中的文件夾和子文件夾的關系結合在一起。當然，盡管它由文件夾和子文件夾支持，但它不僅限于URL庫。信息架構是網站本身的骨架。

 

    什么是鏈接層次結構

 

    信息體系結構通過站點內的鏈接層次結構向用戶公開。鏈接層次結構是指定框架或體系結構內頁面之間的物理連接或鏈接。這是用戶瀏覽站點的實際路線。鏈接層次結構應支持故意創建的信息體系結構，并確保每條信息都已連接。確保沒有未連接到任何頁面的頁面。

 

    將信息體系結構視為“框架”，將鏈接層次結構視為“構建基塊”，則可以完成一個難題，即創建一個表示用戶在站點上的接觸點的地圖。將價值傳達給搜索引擎機器人的鏈接也使用戶可以體驗我們的信息架構。

 

    利用用戶意圖設計轉換渠道

 

    每個相關內容在用戶的搜索體驗中提供了不同的意圖或目標。這包括渠道頂部和底部的用戶。（如果您的內容不支持各種各樣的用戶意圖，則使用用戶意圖是內容創建的重要組成部分）

 

    鏈接層次結構應包含一條路徑，允許用戶瀏覽轉換渠道的各個階段。這樣可以減少通常在渠道中發生的混亂（用戶不必擔心“下一頁要看什么頁面”）。用戶的轉化途徑并不總是那么簡單。因此，鏈接到轉換渠道中的不同點可以減少用戶的絆腳石。

 

    對應于目標受眾的不同意圖，自然可以使用戶進入渠道的下一步，并平滑用戶的旅程。無論您在渠道中的位置較高還是較低，都是如此。信息體系結構應支持鏈接層次結構，匹配內容和意圖可以將用戶帶入轉換渠道的下一個階段。

 

    網站相互連通

 

    使用戶體驗與用戶期望相匹配，并避免孤立的體驗，如果用戶無法輕松瀏覽您網站上的鏈接和頁面，那么無論內容多大，即使他們在使用許多關鍵字的情況下排名很高，也會看到他們的網站您無法在網站上體驗到它。

 

    用戶無法返回或返回頁面。他們停留在與所需頁面不同的頁面上，即使它們具有有用的內容，也無法再找到它。避免卡在您的網站中。查看每個頁面的路徑，以確保在程序的任何位置都沒有死角或孤立的頁面出現。

 

    參與度指標表明用戶滿意度

 

    了解與用戶參與度有關的指標可以幫助您進一步優化。使用分析數據來了解用戶如何與您的網站進行交互。

 

    用戶去哪兒？

 

    怎么達到的？

 

    您什么時候離開？

 

    哪條路徑已達到特殊的KPI？

 

    參與度指標可能是最強大的SEO指標之一。

 

    這些數據顯示了目標用戶的經歷，他們的同情心以及對您提供的體驗的滿意程度。

 

    利用您的站點體驗來建立更好的用戶體驗

 

    在正確的時間提供正確的體驗是引導和轉換用戶的重要組成部分。匹配關鍵字和意圖，意圖和內容，內容和路徑，并開發點擊路徑以幫助用戶。確保您的信息體系結構在相關內容之間建立一條路徑，而不創建孤立的頁面。而且，這些路徑是通過優化的鏈接層次結構來實現的。

 

    用戶體驗的目的是為您的用戶提供最佳體驗。良好的信息體系結構可在建立鏈接層次結構和優化轉換渠道的同時，支持網站用戶的自然行為。

 

    如果您可以努力了解用戶需求，提供他們希望從搜索結果中獲得的體驗并支持他們在網站上的行為，那么您將能夠創建個性化的用戶體驗。SEO和UX（用戶體驗）之間的關系是相輔相成的。